Segundo uma pesquisa da Associação Comercial de São Paulo, apenas 17% das empresas paulistanas estão nas redes sociais (Orkut, Facebook, Twitter, etc..), isso significa que ainda existe muito espaço para crescer no meio.
Se uma década atrás ter um website era obrigatório para se destacar no meio, hoje estar presente nas redes sociais é um requisito que está se tornando essencial, já que o público está cada vez mais interessado nesses veículos de comunicação e por incrível que pareça o Facebook chegou a superar até o Google em número de visitantes.
Segundo a ACSP, 51% já procuram monitorar o que é dito sobre elas na web. Daquelas que fazem esse monitoramento, em 61% dos casos, isso é feito internamente por um profissional de marketing, de outra equipe ou pelo proprietário. Isto é feito diariamente (27% dos casos) ou semanalmente (41%).
Acredito que esses números vão mudar rapidamente. Principalmente que pela variedade de plataformas diferentes entre essas redes, vão exigir cada vez mais profissionais qualificados, que saibam tirar o máximo dessas ferramentas. Agilidade do monitoramento também é algo que deve ser mais aprimorado. Não dá pra checar a conta no Twitter semanalmente.
Ainda sobre a pesquisa, 68% das empresas não dão retorno as perguntas feitas pela rede, preferem meios convencionais, o que até é algo para se pensar, pois deve-se ter muito cuidado com a resposta dada à uma crítica. Uma palavra mal colocada ou dita na hora errada é facilmente disseminada na rede (Né , mané da Locaweb?).
Se os outros 83% das empresas resolverem entrar com tudo no mercado, vai faltar mão de obra para absorver todo essa demanda. Acho que em muitos casos em pequenas e médias empresas esse serviço seria absorvido por profissionais da própria empresa., na base do improviso, vulgo “gambiarra”.
Com a chegada desses “profissionais-gambiarras” vai acontecer duas possibilidades: Alguns vão realmente pegar o jeito da coisa, e vão se especializar nisso e podem até alçar voos mais longos. A segunda opção é que vamos ter trapalhadas homéricas e muito filme queimado. Ou seja, se o “Gambiarra” faz um bom serviço é mérito dele, se erra quem perde é a empresa. Parece até o discurso de um certo técnico de futebol muito famoso…..He, he, he.
Um abraço,
Guilherme